Lieferzeit & Versand

Um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu garantieren, haben wir für Sie detaillierte Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten sowie zu den Versandarten und -ländern zusammengestellt. Derzeit versenden wir von zwei Standorten aus: Sofort Lieferbar Sexpuppen werden aus Deutschland versandt, Sonderanfertigungen aus China. Unabhängig davon, für welche Art von Puppe Sie sich entscheiden, werden wir alles daran setzen, Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu liefern. Und das Beste daran: Alle Bestellungen werden weltweit versandkostenfrei geliefert! Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Liefererlebnis zu bieten.

Produktionszeit

Die Herstellung einer TPE Sex Puppe dauert in der Regel 3 bis 7 Tage, die Herstellung einer Silikonsexpuppen dauert in der Regel 15 bis 30 Tage. Je nach Marke und Material sowie den ausgewählten Funktionen kann die Herstellungszeit jedoch kürzer oder länger sein. In bestimmten Fällen können wir die Produktion nach Bedarf beschleunigen.

Um Ihnen einen Überblick über die Produktionszeiten zu geben, haben wir einige beliebte Marken für Realistic Dolls und deren voraussichtliche Produktionszeiten für Sie zusammengestellt.

**Während chinesischer Feiertage (z. B. Neujahr, Weihnachten, Nationalfeiertag, Frühlingsfest usw.) kann es zu Verzögerungen bei der Produktion kommen. Sie können jedoch sicher sein, dass wir Sie im Falle eines Feiertags im Voraus über die Verzögerung der Lieferung informieren werden.

**Darüber hinaus verlängert sich die Produktionszeit, wenn Sie für Ihre Sexpuppe erweiterte Roboterfunktionen wie Heizfunktion, Vagina mit Saugen, Orale Saugen, Orale Heizfunktion, Elektrische Zunge, Elektrischer Twist Taillen und Twist Hüft ausgewählt haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte anhand Ihrer Bestellung an uns.

Marke	Produktionslieferzeit	Die durch die erweiterten Optionen verlängerte Zeit
WM Doll	TPE: 5–7 Werktage SS-Serie:Etwa 10 Werktage	Haarimplantation +10 Tage, ROS +10 Tage
SE Doll	TPE:Etwa 10 Werktage Silikon: 15-20 Werktage	Sexroboter +5 Tage, Oralsex-Sexroboter +5 Tage
Starpery	21-30 Werktage	Haarimplantation +10 Tage
TOP CYDOLL	Silikonkopf: 7-14 Werktage Silikon: 10-14 Werktage
Funwest Doll	TPE: 7-10 Werktage Silikon: 15-20 Werktage
Fire Doll	TPE: 3-5 Werktage Silikonkopf: 5-10 Werktage
AIBEI Doll	TPE: 3-5 Werktage Silikon: 15-20 Werktage	An Feiertagen verlängert sich die Lieferzeit um 3 bis 5 Tage.
Irontech Doll	TPE: 10-15 Werktage Silikonkopf: 15-20 Werktage Silikon: 25-30 Werktage
Real Lady Doll	Silikon: 30-35 Werktage
Dolls Castle	TPE: 7-10 Werktage Silikonkopf: 7-10 Werktage Silikon: 14 Werktage
Fanreal Doll	Silikon: 30-35 Werktage Torso: 30-35 Werktage
XT Doll	20-25 Werktage
TOP Fire/Orange In	5-7 Werktage
Galatea Doll	8-10 Werktage
EX Doll	20-30 Werktage
Normon Doll	7-10 Werktage
Realing	5-7 Werktage	Spezielle Haarfarbe +3 Werktage
Rosretty	TPE: 5 Werktage Silikon: 7 Werktage	TPE mit kundenspezifischer Funktion +3 Werktage
HR Doll	TPE: 3-5 Werktage Silikon: 6-10 Werktage
Galaxy Doll	TPE: 7-10 Werktage Silikon: 15-30 Werktage

Versand, Zoll und Steuern

Versand

Der Versand zu 100% anonym. Dies bedeutet, dass auf dem Paket nicht "Sexpuppe" oder derartiges steht. Wir bieten einen weltweiten kostenlosen Versand für alle Sexpuppen.

Zoll und Steuern

Für Kunden in den EU-Ländern und den USA zahlen wir immer Zollsteuern und Versandkosten im Voraus. Dies liegt innerhalb des angezeigten Preises und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Für Kunden in Großbritannien, Norwegen und Schweiz sowie einigen anderen Ländern ist es nicht möglich, die Importgebühren im Voraus zu bezahlen. In diesem Fall teilen wir uns einen Teil der Zollgebühren mit Ihnen, die Kunden sind jedoch verpflichtet, mit dem Zoll zusammenzuarbeiten und zunächst die Zollabfertigungsgebühren zu bezahlen. Normalerweise wird der Zoll Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Generell versenden wir weltweit kostenlos in alle Länder inklusive Zollabfertigung. Wenn Sie nicht wissen, ob wir in Ihr Land versenden können, weil Ihr Land strenge Gesetze gegen Sexpuppen hat, kontaktieren Sie uns. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen kurzfristig mitteilen, ob wir in das gewünschte Land versenden können. Selbstverständlich geben wir Ihnen auch einen zukünftigen Überblick über die Lieferzeit. Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung wird der Versand von unseren Transportdienstleistern durchgeführt: UPS oder von der Spedition. Die konkreten Versandländer und die darin enthaltenen Zollgebühren können Sie der Tabelle unten entnehmen.

Direktversand aus China in Länder, in denen Kunden von doppelter Zollabfertigung und Steuerpaket profitieren können.

Region	Land	Transportzeit	Hinweis
Großbritannien, USA und EU	Deutschland, Österreich, Luxemburg, Belgien, Polen, Niederlande, Dänemark, Finnland, Frankreich, Spanien, Italien, Portugal, Schweden Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Irland, Litauen, Slowakei, Slowenien, Tschechien, USA, Kanada, Großbritannien	15–20 Werktage	1. Rumänien erfordert die Mitwirkung des Kunden bei der zweiten Zollabfertigung. 2. Länder, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, können per Expressversand beliefert werden, jedoch muss der Kunde bei der Zollabfertigung und der Entrichtung der Zölle mitwirken. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Südostasien	Malaysia, Singapur, Thailand, Vietnam, Philippinen	10–15 Werktage
Ostasien	Japan	5-10 Werktage
Australien	Australien	10–15 Werktage
Europa	Russland	(Lieferzeit ca. 18–23 Tage) Moskau: keine abgelegene Region, andere Lieferkosten bitte separat anfragen.
Hong Kong and Taiwan	Hongkong, Taiwan	3-10 Werktage
Andere Länder	Südkorea, Kambodscha, Kasachstan, Kirgisistan, Tadschikistan, Usbekistan, Turkmenistan, Georgien, Türkei, Saudi-Arabien, Israel, Mexiko, Neuseeland	7-15 Werktage	Expressversand erfordert die Mitwirkung des Empfängers bei der Zollabfertigung und der Entrichtung von Zöllen.

Die oben aufgeführten Länder der Europäischen Union, Großbritannien, die USA, Ostasien, Australien, Europa und Hongkong/Taiwan nutzen alle den Lufttransport. In Südostasien können sowohl Luft- als auch Landtransport genutzt werden. Die anderen oben aufgeführten Länder nutzen hauptsächlich UPS Express, wobei Zollabfertigungs- und Zollgebühren nicht enthalten sind.

Länder, die von Europäischen Lagern aus beliefert werden können

Europäisches Lager	Land	Transportzeit	Hinweis
German Lager	Deutschland, Italien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Irland, Griechenland, Spanien, Portugal, Österreich, Schweden, Finnland, Zypern, Ungarn, Tschechien, Estland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Kroatien, Rumänien, (Norwegen, Großbritannien und die Schweiz sind möglich, jedoch müssen Kunden die Zollabfertigung und die Zahlung der Zölle übernehmen)	2-8 Werktage	Internationale Zollabfertigung und Steuern: Bei Bestellungen aus Deutschland in Nicht-EU-Länder (Norwegen, Großbritannien, Schweiz) muss PSC ausgewählt werden:UPS - International Standard Parcel - Invoice (Standard 2-6 Business Days)-DE. (Begrenzung des Warenwerts der Bestellung auf 1000 Euro) Wenn im Zielland aufgrund von Zollabfertigungsproblemen Steuern und damit verbundene Zollabfertigungskosten anfallen, werden diese standardmäßig vom Empfänger getragen (DDU). Winit übernimmt keine Risiken, die sich aus Zollabfertigungsproblemen ergeben. Wenn der Empfänger die Zahlung der Steuern verweigert und der Lieferant Winit die Kosten in Rechnung stellt, wird Winit dem Kunden die tatsächlichen Kosten in Rechnung stellen.

Paket verfolgen

Wir versenden Puppen in der Regel mit UPS. Nach dem Versand erhalten Sie innerhalb von 2 bis 4 Tagen eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie die Logistikinformationen unter folgendem Link abfragen: https://www.17track.net/en

In bestimmten Fällen können wir jedoch beschließen, Ihr Paket per Luftfracht in Ihr Land zu transportieren und dort zu verzollen. Anschließend übernimmt UPS die endgültige Zustellung und aktualisiert die Logistikinformationen. Bevor das Paket in Deutschland eintrifft, zeigt die Sendungsverfolgungsnummer nur an, dass ein Versandetikett erstellt wurde, es liegen jedoch noch keine Logistikinformationen vor. Wir verstehen, dass Sie sich möglicherweise Sorgen um den Status Ihrer Sendung machen. Wir bitten Sie während dieser Zeit um Geduld und versichern Ihnen, dass wir die volle Verantwortung für alle Bestellungen übernehmen.

Änderung der Lieferadresse

Abholung

Wenn Sie die Sendung in einer FedEx/UPS-Filiale abholen möchten, teilen Sie uns bitte vor dem Versand Ihre Adresse mit. Sie müssen die Filiale anrufen, um zu bestätigen, dass die Abholung möglich ist, damit die Sendung nicht an eine ungültige oder abgelehnte Adresse von FedEx/UPS geliefert wird.

Änderung der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor dem Versand, ob die Adresse korrekt ist. Sobald das Paket versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.

Änderung der Lieferzeit/Verzögerung

Wenn Sie das Paket nach dem Versand nicht innerhalb der vom Kurierdienst angegebenen Zeit erhalten können, können Sie sich direkt an den Kurierdienst wenden, um die Lieferzeit zu ändern.
Bitte stellen Sie sicher, dass unsere E-Mail-Adresse nicht blockiert ist und halten Sie Ihre Telefonnummer frei, damit Sie unsere dringenden Nachrichten jederzeit empfangen können.

Überprüfen Sie Ihr Paket

Aufgrund der langen Transportwege kann es vorkommen, dass Pakete beschädigt werden (dies ist jedoch eher selten der Fall). Nach Erhalt des Pakets müssen Sie die Außenverpackung auf Beschädigungen überprüfen. Wenn Sie Beschädigungen an der Verpackung feststellen, machen Sie bitte Fotos oder Videos von der Sendungsnummer auf der Außenverpackung und dem Karton und senden Sie uns diese umgehend zu, damit wir eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen können. Auch wenn der Karton äußerlich unbeschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, jedes Produkt zu öffnen und zu überprüfen. Wenn Sie Beschädigungen feststellen, machen Sie bitte Fotos oder Videos davon. Je nach Ausmaß der Beschädigung des Pakets werden wir Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Wir reparieren das Produkt, senden Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Versandverzögerungen

Bei der Beförderung von Paketen zu unseren geschätzten Kunden kann der internationale Transport durch verschiedene Faktoren beeinträchtigt werden:

Wetter und Naturkatastrophen: Ungünstige Wetterbedingungen wie Stürme, Überschwemmungen oder Erdbeben können zu Verzögerungen oder Unterbrechungen des Transportprozesses führen.
Zollkontrollen (in Europa): Ihr Paket kann einer Zollkontrolle unterzogen werden, was je nach den Bestimmungen Ihres Landes zu zusätzlichen Verzögerungen oder sogar zusätzlichen Kosten führen kann.
Lokale Feiertage: Lokale Feiertage können sich auf den Lieferplan auswirken, da Transportunternehmen während dieser Zeit möglicherweise nicht oder nur mit reduzierten Öffnungszeiten arbeiten, was zu Verzögerungen beim Transport Ihrer Pakete führen kann.
Politische Lage und regulatorische Änderungen: Änderungen des politischen Klimas, der staatlichen Vorschriften oder der Handelspolitik können sich auf die Transportwege, die Transportzeiten und sogar auf die Verfügbarkeit bestimmter Produkte in bestimmten Regionen auswirken.
Unvorhersehbare Umstände: Unvorhergesehene Ereignisse wie Unfälle, Streiks oder interne Betriebsprobleme bei Transportunternehmen können ebenfalls zu Verzögerungen beim Transport führen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden diese Herausforderungen meistern und Ihre Liebespuppe sicher und effizient liefern. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen während des gesamten Transportprozesses den bestmöglichen Service und Support bieten werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

Probleme mit dem Paket

Wenn Sie bei Erhalt des Pakets auf eine der folgenden Situationen stoßen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen und können uns dies umgehend melden.

Falsche Verpackung: Wenn Sie eine Puppe erhalten haben, die sich völlig von den Bildern in der Fabrik oder auf der Website unterscheidet, zeigen Sie uns bitte ein Video vom Auspacken (mit dem gesamten Körper, dem Kopf, dem Transportetikett und der Außenverpackung). Wir werden dies melden und uns mit der Fabrik und dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um dies zu überprüfen, und Ihnen einen neuen Ersatzartikel zukommen lassen.
Beschädigte Puppe: Wenn das Paket stark beschädigt ist, machen Sie bitte umgehend Fotos oder Videos davon. Nach Erhalt Ihrer Rückmeldung werden wir eine Reklamation beim Spediteur einreichen. Je nach Ausmaß der Beschädigung werden wir eine neue Puppe als Ersatz organisieren. Bei leicht beschädigten Puppen stellen wir Ihnen ein Reparatur-Set zur Verfügung.
Verlorenes Paket: Wenn die Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie jedoch keine Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden die Situation mit dem Spediteur überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Antwort geben.

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